Kategorie

Warunki

WARUNKI OGÓLNE 

• W sprzedaży znajdują się książki, będące w naszej ofercie, ale i nie tylko, prowadzimy sprzedaż na zamówienie klienta, wtedy okres wysyłki ulegnie wydłużeniu.

• Wasze zamówienia przyjmujemy przez sklep on-line, telefon lub e-mail

• Ceny na stronie są cenami brutto i podawane są w EURO

• Ceną zakupu jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia

• Księgarnia zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży

• Księgarnia również zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek

• Formy płatności oferowane przez KSIĘGARNIĘ RENATKA   

a) Płatność kartą kredytową za pośrednictwem systemu PAYPAL   

b) płatność u nas na kiermaszu, bądź w siedzibie w Waterford

Realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta w chwili:     

a) Płatności kartą kredytową - po dokonaniu autoryzacji karty płatniczej    

 

• W przypadku niedostępności którejś z zamówionych książek, KSIĘGARNIA RENATKA wysyła do klienta informacją o tym, na kiedy mogłaby być zamówiona pozycja oraz prośbę o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia

• Czas kompletowania zamówienia jest czasem upływającym od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów przez Księgarnię kurierem. Przesyłki wysyłane są firmą kurierską GLS, koszt przesyłki to 6 EURO, niezależnie ile jest zamówionych książek i ich wagi, oraz pocztą Irlandzką, cena jest wyliczona w zależnoći od wielkości zamówienia.

• Przy zamówieniu powyżej 100€ dostawa tylko 3.

• Jeśli klient jednocześnie zamówi produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie zostanie wysłane po upływie najdłuższego z podanych czasów bądź pierwsze zamówienie zostanie wysłane szybciej, ale tylko na prośbę klienta po ówczesnym poinformowaniu nas. Każda przesyłka płatna 6 Euro.

Klient może dokonywać zmian w zamówieniu tylko do momentu wysłania do niego przesyłki dzwoniąc na numer 0851627802. 

STAŁY KONTAKT

W celu ułatwienia i przyśpieszenia procesu kupowania w naszej Księgarni www.polskieksiazki.eu, pomiędzy klientem a księgarnią prowadzony jest stały kontakt e-mailowy.
Po złożeniu zamówienia, wysyłamy e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

Jeśli nastąpi taka sytuacja, że nie wszystkie zamówione książki są w tej chwili dostępne. Klient zostanie poinformowany o tym jakie książki zostały skompletowane i jego decyzją jest czy anulować   całe zamówienie, czy realizować takie w jakim jest w danym momencie możliwe. Nie zależnie jaką decyzję podejmie klient zawsze zostanie poinformowany o tym czy dane zamówienie zostało wysłane czy też anulowane. W przypadku kiedy klient nie podejmie   żadnej decyzji dotyczącej częściowego wysłania   zamówienia w przeciągu 7 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.  

KOSZT DOSTAWY

   

 Tabela 1 - Koszt dostawy  

 

Miejsce docelowe Forma doręczenia Czas dostawy Forma płatności Koszt dostawy

Irlandia

przesyłka kurierska GLS

maksymalnie 3 dni robocze od chwili wpływu płatności na nasze konto

- wpłata na konto,

- przelew bankowy,

- karta kredytowa

- PAYPAL

6€

Irlandia Północna

przesyłka kurierska GLS 

  

maksymalnie 3 dni robocze od chwili wpływu płatności na nasze konto

- wpłata na konto

- przelew bankowy,

- karta kredytowa

- PAYPAL

6,50€

Wielka Brytania

przesyłka kurierska GLS 

  

maksymalnie 3 dni robocze od chwili wpływu płatności na nasze konto

- wpłata na konto

- przelew bankowy,

- karta kredytowa

- PAYPAL

8,4€

Irlandia

odbiór na kiermaszu

termin do uzgodniania

- wpłata na konto

- przelew bankowy,

- karta kredytowa

- PAYPAL

- gotówką przy odbiorze

0

     

 

ZWROTY

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki klient ma prawo odstąpić od umowy i ją zwrócić. Bezpośrednie koszty dostawy związane ze zwrotem ponosi konsument korzystający z uprawnienia odstąpienia od umowy.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jeżeli klient po otrzymaniu przesyłki stwierdzi, że towar jest niepełnowartościowy (zdekompletowany, z wadami technicznymi, naruszony podczas dostawy) może zażądać od nas wymiany na produkt pełnowartościowy, po uprzednim i natychmiastowym zgłoszeniu reklamacji.  

REKLAMACJA

  Reklamacje prosimy przesyłać drogą elektroniczną na adres e-mail ksiegarnia.renatka@polskieksiazki.eu,  reklamacja jest uwzględniana jeśli przesyłka :

-posiada wady techniczne - została uszkodzona mechanicznie podczas dostawy Reklamowany towar wymienimy na inny,  a jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze. Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć informację o nr. zamówienia. Księgarnia Renatka zastrzega sobie prawo do zmiany powyższego regulaminu po uprzednim powiadomieniu. .